HR · Croatian-language edition

Tematsko područje

Upravljanje odnosima s javnošću

Strategija, planiranje, organizacija, mjerenje i evaluacija komunikacijskog djelovanja.

Natuknice

11 natuknica

ANALIZA SITUACIJE

Autor: Ivan E. Tomić Analiza situacije sustavan je postupak prikupljanja, provjere i tumačenja podataka o problemu ili mogućnosti, organizaciji, relevantnim javnostima i okružju u kojem…

Otvori natuknicu →

DIJELJENI MEDIJI

Autor: Zoran Tomić Dijeljeni mediji (engl. shared media) komunikacijski su kanali na digitalnim platformama na kojima organizacije, pojedinci i druge javnosti objavljuju, komentiraju…

Otvori natuknicu →

IZGRADNJA ODNOSA

Autor: Zoran Tomić Izgradnja odnosa planski je i kontinuirani proces uspostavljanja, razvijanja i održavanja uzajamno korisnih veza između organizacije i njezinih javnosti. Proces se…

Otvori natuknicu →

KONTROLA ŠTETE

Autor: Zoran Tomić Kontrola štete vremenski je osjetljiv i koordiniran proces unutar kriznog upravljanja kojim organizacija operativnim, komunikacijskim, pravnim i upravljačkim…

Otvori natuknicu →

MENADŽER ZNAČENJA

Autor: Zoran Tomić Menadžer značenja strateška je uloga stručnjaka za odnose s javnošću koji povezuje organizacijsko odlučivanje, ponašanje, identitet i komunikaciju s načinima na koje…

Otvori natuknicu →

RACE MODEL

Autor: Zoran Tomić RACE model (Engl. Research, Action, Communication, Evaluation) četverofazni je okvir za planiranje, provedbu i procjenu programa odnosa s javnošću. Njegove su faze…

Otvori natuknicu →

REAKTIVNE STRATEGIJE

Autori: Ivan E. Tomić i Zoran Tomić Reaktivne strategije predstavljaju planske komunikacijske odgovore koje organizacija primjenjuje kada je suočena s problemom, optužbom, kritikom, krizom…

Otvori natuknicu →

STRATEŠKA ŠUTNJA

Autor: Zoran Tomić Strateška šutnja svjesna je odluka organizacije da ne odgovori na određene optužbe, kritike ili kontroverze, uz procjenu da bi javna reakcija mogla povećati pozornost…

Otvori natuknicu →

UPRAVLJANJE KOMUNIKACIJOM

Autor: Zoran Tomić Upravljanje komunikacijom sustavan je proces analiziranja, planiranja, organiziranja, provođenja i vrednovanja komunikacije kojom organizacija uspostavlja i održava…

Otvori natuknicu →

UPRAVLJANJE OČEKIVANJIMA

Autor: Ivan E. Tomić Upravljanje očekivanjima proces je prepoznavanja, oblikovanja, usklađivanja i provjeravanja onoga što ljudi predviđaju ili očekuju od određene osobe, organizacije…

Otvori natuknicu →

VRIJEDNOST ODNOSA

Autor: Zoran Tomić Vrijednost odnosa označava materijalne i nematerijalne koristi koje organizacija i njezine javnosti ostvaruju uspostavljanjem, održavanjem i razvijanjem kvalitetnoga…

Otvori natuknicu →

← Natrag na Enciklopediju