HR · Croatian-language edition

Digitalno znanje · A–Ž

Enciklopedija odnosa s javnošću

Pojmovi, teorije, modeli i osobe iz svjetske, europske i regionalne tradicije

Pojmovi, teorije, modeli, metode i područja prakse odnosa s javnošću i strateškog komuniciranja — stručno obrađeni, povezani i spremni za citiranje.

235natuknica
57autora
12područja

Sustavni pregled

Natuknice od A do Ž

Prikaži sve natuknice

Sve natuknice

235 natuknica

ACTA DIURNA

Autor: Mario Knezović Acta Diurna naziv je za službene javne zapise i obavijesti koji su u starom Rimu sadržavali informacije o političkim odlukama, sudskim postupcima, javnim događajima…

Otvori natuknicu →

AGENCIJE ZA ODNOSE S JAVNOŠĆU

Autorica: Mirela Holy Agencije za odnose s javnošću (public relations agencies), kolokvijalno PR agencije, specijalizirane su organizacije koje pružaju profesionalne usluge strateškog…

Otvori natuknicu →

AGENDA - SETTING - TEORIJA POSTAVLJANJA DNEVNOG REDA

Autor: Zoran Tomić Teorija postavljanja dnevnog reda objašnjava kako mediji izborom tema i razlikama u njihovoj zastupljenosti utječu na procjenu javnosti o tome koja su društvena pitanja…

Otvori natuknicu →

AGREGIRANJE SADRŽAJA

Autorica: Silvana Marić Tokić Agregiranje sadržaja postupak je prikupljanja i objedinjavanja sadržaja iz različitih izvora te njegova organiziranja i prikazivanja na jednome mjestu…

Otvori natuknicu →

ANALIZA SITUACIJE

Autor: Ivan E. Tomić Analiza situacije sustavan je postupak prikupljanja, provjere i tumačenja podataka o problemu ili mogućnosti, organizaciji, relevantnim javnostima i okružju u kojem…

Otvori natuknicu →

ANGAŽMAN JAVNOSTI

Autor: Filip Klarić-Kukuz i Marijan Primorac Angažman javnosti obuhvaća spoznajnu, emocionalnu i ponašajnu uključenost pojedinaca i skupina u pitanja, komunikacijske procese i odnose…

Otvori natuknicu →

ANTROPOLOGIJA I ODNOSI S JAVNOŠĆU

Autor: Zoran Tomić Antropologija i odnosi s javnošću interdisciplinarno su područje koje istražuje kako kultura, simboli, vrijednosti, identiteti i svakodnevne društvene prakse oblikuju…

Otvori natuknicu →

APOLOGIJA

Autor: Zoran Tomić Apologija je oblik javnoga obrazlaganja i obrane postupaka osobe ili organizacije suočene s kritikom, optužbom ili krizom. U odnosima s javnošću označava odgovor kojim se…

Otvori natuknicu →

ARHETIPOVI I RETORIČKA TEORIJA

Autor: Zoran Tomić Arhetipovi u retoričkoj teoriji ponavljajući su simbolički obrasci, slike i motivi kojima se ljudska iskustva povezuju s prepoznatljivim značenjima, emocijama i…

Otvori natuknicu →

AUTORSKO PRAVO

Autor: Davor Radić Autorsko pravo skup je pravnih pravila kojima se štite osobne i imovinske veze autora s njegovim autorskim djelom. Njime se autoru priznaje pravo odlučivanja o…

Otvori natuknicu →

BARCELONA PRINCIPI

Autorica: Ilarija Bašić Barcelona principi skup su od sedam načela za mjerenje i vrednovanje odnosa s javnošću i komunikacija. Usvojene su u lipnju 2010. na 2. europskom summitu o mjerenju…

Otvori natuknicu →

BERNAYS, EDWARD, L.

Autor: Zoran Tomić Edward Louis Bernays (Beč, 22. studenoga 1891. – Cambridge, Massachusetts, 9. ožujka 1995.) bio je američki savjetnik za odnose s javnošću, autor i predavač austrijskog…

Otvori natuknicu →

BOJA U VIZUALNOJ KOMUNIKACIJI

Autor: Mario Tomiša Boja u vizualnoj komunikaciji označava perceptivno, simboličko i komunikacijsko sredstvo kojim se oblikuju značenje, identitet, emocionalni doživljaj i vidljivost…

Otvori natuknicu →

BOURDIEU, PIERRE

Autor: Zoran Tomić Pierre Bourdieu (Denguin, 1. kolovoza 1930. – Pariz, 23. siječnja 2002.) bio je francuski sociolog čiji su radovi povezali istraživanje društvene nejednakosti…

Otvori natuknicu →

BREND AKTIVIZAM

Autorica: Ilarija Bašić Brend aktivizam praksa je u kojoj organizacija javno zauzima stav o društvenim, političkim ili okolišnim pitanjima, izlazeći izvan tradicionalne promocije proizvoda…

Otvori natuknicu →

BREND AMBASADOR

Autorica: Ilarija Bašić Brend ambasador pojedinac je koji dugoročno i formalno predstavlja organizaciju ili proizvod, utjelovljujući njegove vrijednosti kroz javne nastupe, sadržaj i osobnu…

Otvori natuknicu →

BREND REPUTACIJA

Autor: Zoran Tomić Brend reputacija označuje razmjerno trajnu evaluativnu procjenu brenda koju dionici oblikuju na temelju njegovih prethodnih postupaka, iskustava, komunikacije i…

Otvori natuknicu →

BREND ZAJEDNICA

Autor: Nino Ćorić & Zoran Tomić Brend zajednica društvena je zajednica čiji se članovi povezuju zajedničkim interesom, iskustvima i identifikacijom s određenim brendom. U hrvatskom jeziku…

Otvori natuknicu →

BRENDIRANI SADRŽAJ

Autor: Nino Ćorić Brendirani sadržaj oblik je komunikacijskog sadržaja koji brend stvara, financira ili podržava radi povezivanja s publikom i izražavanja svojih vrijednosti. Njegova je…

Otvori natuknicu →

BRENDIRANJE POLITIČKIH STRANAKA

Autor: Zoran Tomić Brendiranje političkih stranaka strateški je proces oblikovanja, predstavljanja i dugoročnog upravljanja identitetom političke stranke te značenjima, očekivanjima i…

Otvori natuknicu →

BRENDIRANJE POSLODAVCA

Autorica: Ilarija Bašić Brendiranje poslodavca označava strateško upravljanje slikom i reputacijom organizacije kao poslodavca, odnosno pristup usmjeren na privlačenje, angažiranje i…

Otvori natuknicu →

CAMERON, GLEN T.

Autor: Zoran Tomić Glen T. Cameron američki je znanstvenik u području odnosa s javnošću, strateškoga komuniciranja i zdravstvene komunikacije te profesor emeritus Škole novinarstva…

Otvori natuknicu →

CELEBRITY ODNOSI S JAVNOŠĆU

Autorica: Mirela Holy Celebrity odnosi s javnošću (celebrity public relations) specijalizirano su područje strateškog komuniciranja usmjereno na stvaranje, održavanje i upravljanje javnim…

Otvori natuknicu →

CILJ KOMUNIKACIJE

Autor: Zoran Tomić Cilj komunikacije unaprijed je određena i poželjna promjena koju organizacija, institucija, skupina ili pojedinac nastoji ostvariti komunikacijskim djelovanjem kod…

Otvori natuknicu →

CILJEVI ODNOSA S JAVNOŠĆU

Autor: Zoran Tomić & Nino Ćorić Ciljevi odnosa s javnošću željeni su rezultati djelovanja organizacije u odnosima s njezinim javnostima. Odgovaraju na pitanje kakvu promjenu organizacija…

Otvori natuknicu →

CILJNA JAVNOST

Autor: Zoran Tomić Ciljna javnost skupina je ljudi koju organizacija, na temelju istraživanja i analize konkretne situacije, prepoznaje kao relevantnu za određeni program odnosa s javnošću…

Otvori natuknicu →

CURENJE INFORMACIJA

Autor: Zoran Tomić Curenje informacija proces je kojim informacije namijenjene ograničenom krugu primatelja postaju dostupne drugim osobama, medijima ili široj javnosti izvan uobičajenih…

Otvori natuknicu →

CUTLIP, SCOTT M.

Autori: Zoran Tomić i Iko Skoko Scott Munson Cutlip (Buckhannon, Zapadna Virginija, 15. srpnja 1915. – Madison, Wisconsin, 18. kolovoza 2000.) bio je američki sveučilišni profesor, autor i…

Otvori natuknicu →

ČIČAK-EFEKT U KRIZNOM KOMUNICIRANJU

Autor: Zoran Tomić Čičak-efekt označava pojavu u kriznom komuniciranju pri kojoj se negativna prethodna reputacija organizacije ili povijest njezinih ranijih kriza „lijepi” za aktualnu…

Otvori natuknicu →

ČINJENICA

Autor: Zoran Tomić Činjenica je ono što jest slučaj: postojeće stanje stvari, svojstvo, odnos ili događaj. U svakodnevnoj i profesionalnoj komunikaciji izraz se upotrebljava i za pouzdano…

Otvori natuknicu →

ĆUDOREDNOST U KOMUNIKACIJI

Autor: Zoran Tomić Ćudorednost u komunikaciji označava skup moralnih načela, vrijednosti i normi prema kojima se procjenjuje ispravnost komunikacijskog ponašanja. Ona obuhvaća odgovornost…

Otvori natuknicu →

DEPOZICIONIRANJE

Autor: Zoran Tomić Depozicioniranje je komunikacijsko djelovanje usmjereno na slabljenje položaja konkurentske organizacije, proizvoda, usluge ili ideje u percepciji javnosti. Njime se…

Otvori natuknicu →

DIFERENCIJACIJA

Autor: Zoran Tomić Diferencijacija je proces razvijanja i komuniciranja relevantnih obilježja prema kojima javnosti razlikuju organizaciju, proizvod, uslugu ili brend od drugih. Obuhvaća…

Otvori natuknicu →

DIGITALNA REPUTACIJA

Autor: Zoran Tomić Digitalna reputacija relativno je trajna procjena osobe ili organizacije koju dionici oblikuju na temelju iskustava i informacija dostupnih u digitalnome okruženju…

Otvori natuknicu →

DIGITALNI ODNOSI S JAVNOŠĆU

Autor: Najil Kurtić Digitalni odnosi s javnostima predstavljaju strateški proces upravljanja komunikacijom i odnosima između organizacija i njihovih javnosti u digitalnom komunikacijskom…

Otvori natuknicu →

DIJELJENI MEDIJI

Autor: Zoran Tomić Dijeljeni mediji (engl. shared media) komunikacijski su kanali na digitalnim platformama na kojima organizacije, pojedinci i druge javnosti objavljuju, komentiraju…

Otvori natuknicu →

DIMENZIJE KORPORATIVNE KOMUNIKACIJE

Autor: Dario Fofić Dimenzije korporativne komunikacije predstavljaju međusobno povezane funkcionalne, upravljačke i strateške sastavnice komunikacijskog djelovanja organizacije kojima se…

Otvori natuknicu →

DIONICI

Autor: Zoran Tomić Dionici su pojedinci, skupine, organizacije ili institucije koji mogu utjecati na ostvarivanje ciljeva određene organizacije ili su izravno ili neizravno izloženi…

Otvori natuknicu →

DISKRIMINACIJA U ODNOSIMA S JAVNOŠĆU

Autor: Zoran Tomić Diskriminacija u odnosima s javnošću označava neopravdano nejednako postupanje, isključivanje ili ograničavanje profesionalnih mogućnosti i sudjelovanja pojedinaca i…

Otvori natuknicu →

DIZAJN U KOMUNIKACIJI (ODNOSIMA S JAVNOŠĆU)

Autor: Robert Geček Dizajn u komunikaciji, odnosno odnosima s javnošću, proces je planiranja i oblikovanja vizualnih, tekstualnih, digitalnih i prostornih elemenata kojima se organizacijske…

Otvori natuknicu →

DOMINANTNA KOALICIJA

Autor: Zoran Tomić Dominantna koalicija skupina je osoba koje u organizaciji imaju presudan utjecaj na oblikovanje ciljeva, određivanje prioriteta i donošenje važnih odluka. Pojam ne…

Otvori natuknicu →

DONOSITELJI ODLUKA

Autor: Zoran Tomić Donositelji odluka osobe su ili kolektivna tijela koja imaju ovlast odabrati smjer djelovanja, utvrditi pravila, rasporediti sredstva ili odobriti postupke koji utječu na…

Otvori natuknicu →

DRUŠTVENE MREŽE U SPORTU

Autori: Luka Posavac i Vladimir Pokrajčić Društvene mreže u sportu digitalne su platforme koje sportskim organizacijama, sportašima, navijačima, medijima i drugim dionicima omogućuju…

Otvori natuknicu →

DRUŠTVENE ZNANOSTI

Autor: Ratko Zelenika Društvene znanosti skup su znanstvenih disciplina koje sustavno proučavaju ljudsko ponašanje, društvene odnose, skupine, organizacije, institucije i procese. Njihov je…

Otvori natuknicu →

DRUŠTVENI KAPITAL

Autor: Zoran Tomić Društveni kapital označuje resurse koji nastaju iz društvenih odnosa i mogu se koristiti zahvaljujući pripadnosti mrežama, povjerenju, uzajamnosti i pravilima suradnje…

Otvori natuknicu →

DUBINSKI INTERVJU

Autor: Ratko Zelenika Dubinski intervju kvalitativna je znanstvena metoda prikupljanja podataka i informacija kojom istraživač kroz razgovor nastoji podrobno razumjeti iskustva, stavove…

Otvori natuknicu →

DUPANOVIĆ, EKREM

Autorica: Ilarija Bašić Ekrem Dupanović (Knjaževac, Srbija, 9. svibnja 1950.) bosanskohercegovački je urednik, izdavač i stručnjak za tržišne komunikacije. Njegovo profesionalno djelovanje…

Otvori natuknicu →

DVOSMJERNA KOMUNIKACIJA

Autor: Zoran Tomić Dvosmjerna komunikacija komunikacijski je proces u kojem sudionici naizmjenično preuzimaju uloge pošiljatelja i primatelja poruka, pri čemu povratna informacija omogućuje…

Otvori natuknicu →

DVOSMJERNI ASIMETRIČNI MODEL

Autor: Zoran Tomić Dvosmjerni asimetrični model jedan je od četiriju klasičnih modela odnosa s javnošću koje su James E. Grunig i Todd Hunt predstavili u knjizi Managing Public Relations iz…

Otvori natuknicu →

DVOSMJERNI SIMETRIČNI MODEL

Autor: Zoran Tomić Dvosmjerni simetrični model jedan je od četiriju klasičnih modela odnosa s javnošću koje su James E. Grunig i Todd Hunt predstavili u knjizi Managing Public Relations iz…

Otvori natuknicu →

DVOSTUPANJSKI TIJEK KOMUNICIRANJA

Autor: Zoran Tomić Dvostupanjski tijek komuniciranja teorijski je model prema kojemu medijske poruke često djeluju na ljude posredovanjem vođa mišljenja. U prvome stupnju informacije iz…

Otvori natuknicu →

DŽAMBO-PLAKAT

Autor: Zoran Tomić Džambo-plakat veliki je format vanjskoga komunikacijskog sredstva postavljen na vidljivim javnim površinama, uz prometnice, na pročeljima zgrada, trgovima, sportskim…

Otvori natuknicu →

E-REPUTACIJA

Autor: Zoran Tomić E-reputacija označava skup relativno trajnih procjena, stavova, osjećaja i očekivanja koje različite javnosti oblikuju o organizaciji, osobi, brendu, instituciji ili…

Otvori natuknicu →

ECHO CHAMBER – KOMUNIKACIJSKA EHO-KOMORA

Autor: Zoran Tomić Komunikacijska eho-komora (engl. echo chamber) okružje je u kojem osobe pretežno razmjenjuju informacije i tumačenja s onima koji dijele njihove stavove, pa se slične…

Otvori natuknicu →

EFEKT ROGA

Autor: Zoran Tomić Efekt roga (engl. horn effect, horns effect) pristranost je u procjeni osobe, skupine ili organizacije pri kojoj jedna uočena negativna osobina ili nepovoljan događaj…

Otvori natuknicu →

FASHION (MODNI) ODNOSI S JAVNOŠĆU

Autor: Zoran Tomić Fashion (modni) odnosi s javnošću specijalizirano su područje odnosa s javnošću usmjereno na strateško upravljanje komunikacijom modnih dizajnera, modnih kuća, brendova…

Otvori natuknicu →

FLOG

Autor: Zoran Tomić Flog prividno je neovisan blog koji prikriva da je njegov sadržaj osmislila, financirala ili usmjeravala organizacija radi promicanja vlastitih interesa. Čitatelju se…

Otvori natuknicu →

FOKUSNA GRUPA

Autor: Ratko Zelenika Fokusna grupa kvalitativna je znanstvena metoda prikupljanja podataka, informacija i spoznaja koja se temelji na moderiranom razgovoru manje skupine sudionika o…

Otvori natuknicu →

FORUM

Autor: Zoran Tomić Forum označava mjesto javnog okupljanja, razmjene informacija, rasprave i predstavljanja stavova. Pojam potječe iz rimskoga urbanog i političkog života, u kojem je forum…

Otvori natuknicu →

FUNKCIJE ODNOSA S JAVNOŠĆU

Autor: Zoran Tomić Funkcije odnosa s javnošću predstavljaju skup međusobno povezanih komunikacijskih, istraživačkih, savjetodavnih i upravljačkih aktivnosti kojima organizacija uspostavlja…

Otvori natuknicu →

GERILSKA KOMUNIKACIJA

Autorica: Mirela Holy Gerilska komunikacija oblik je strateškog, nekonvencionalnog komuniciranja koji primjenom kreativnih, neočekivanih i često provokativnih metoda nastoji privući…

Otvori natuknicu →

GLASNIK

Autor: Mario Knezović Glasnik je osoba ovlaštena usmeno prenositi i javno objavljivati odluke, zakone, naredbe, pozive, vojne vijesti i druge informacije važne za zajednicu. U antičkoj…

Otvori natuknicu →

GLASNOGOVORNIK

Autori: Zoran Tomić Glasnogovornik službeno je ovlaštena osoba koja u ime organizacije, institucije, poduzeća, političkog subjekta ili druge društvene organizacije komunicira s medijima i…

Otvori natuknicu →

GLASNOGOVORNIŠTVO

Autori: Zoran Tomić Glasnogovorništvo je specijalizirana profesionalna i komunikacijska funkcija odnosa s javnošću kojom ovlaštena osoba u ime organizacije, institucije ili pojedinca javno…

Otvori natuknicu →

GOOGLEIZACIJA REPUTACIJE

Autori: Dario Fofić & Ivan E. Tomić Googleizacija reputacije označava proces u kojemu se reputacija pojedinca, organizacije, institucije ili brenda sve više oblikuje, posreduje i…

Otvori natuknicu →

GOVOR MRŽNJE

Autor: Luka Martin Tomažič Govor mržnje komunikacijski je čin koji izražava, potiče, raspiruje ili podstiče mržnju prema skupini određenoj rasom, etnicitetom, rodom, vjerom, nacionalnošću…

Otvori natuknicu →

GOVOR TIJELA

Autor: Nina Pinjuh Markota i Zoran Tomić Govor tijela (engl. body language) skup je tjelesnih znakova koji sudjeluju u stvaranju i tumačenju značenja tijekom komunikacije. Obuhvaća izraze…

Otvori natuknicu →

GRASS-TOPS KOMUNIKACIJA

Autor: Zoran Tomić Grass-tops komunikacija oblik je strateškoga komuniciranja i zagovaranja koji uključuje utjecajne pojedince radi predstavljanja određenoga pitanja i utjecanja na…

Otvori natuknicu →

GRASSROOTS KOMUNIKACIJA

Autor: Zoran Tomić Grassroots komunikacija oblik je komuniciranja i organiziranja kojim se građani, članovi zajednica ili pripadnici određene skupine povezuju radi izražavanja zajedničkih…

Otvori natuknicu →

GREENWASHING

Autorica: Ilarija Bašić Greenwashing je praksa stvaranja lažnog ili pretjeranog dojma o ekološkoj odgovornosti organizacije ili proizvoda, s ciljem poboljšanja imidža bez stvarne, razmjerne…

Otvori natuknicu →

GRUNIG–HUNTOVI MODELI ODNOSA S JAVNOŠĆU

Autor: Zoran Tomić Grunig–Huntovi modeli odnosa s javnošću teorijska su klasifikacija četiriju načina na koje organizacije komuniciraju sa svojim javnostima. James E. Grunig i Todd Hunt…

Otvori natuknicu →

HALO-EFEKT

Autor: Zoran Tomić Halo-efekt kognitivna je pristranost pri kojoj opći pozitivan dojam o osobi, organizaciji, brendu ili drugom objektu utječe na povoljno procjenjivanje njegovih…

Otvori natuknicu →

HERMES

Autor: Zoran Tomić Hermes je u grčkoj mitologiji glasnik bogova, zaštitnik putnika, trgovaca i putova te božanstvo povezano s rječitošću, snalažljivošću i lukavstvom. Sin Zeusa i Maje…

Otvori natuknicu →

HIBRIDNA INTERPERSONALNA KOMUNIKACIJA

Autor: Zoran Tomić Hibridna interpersonalna komunikacija proces je u kojem se tijekom zajedničke fizičke prisutnosti osoba neposredna verbalna i neverbalna interakcija prepliće s digitalno…

Otvori natuknicu →

HIBRIDNE JAVNOSTI

Autori: Marijan Primoraci Zoran Tomić Hibridne javnosti predstavljaju skupine pojedinaca i društvenih aktera koji se oblikuju, povezuju i djeluju istodobno u fizičkom i digitalnom…

Otvori natuknicu →

HIDRA

Autor: Zoran Tomić Hidra je u grčkoj mitologiji višeglavo čudovište povezano s Lernom, koje je Heraklo svladao u jednome od svojih dvanaest zadataka. Prema poznatoj verziji mita, na mjestu…

Otvori natuknicu →

IMIDŽ SPORTSKE ORGANIZACIJE

Autor: Ivan E. Tomić Imidž sportske organizacije skup je predodžbi, dojmova, osjećaja i asocijacija koje određena javnost povezuje sa sportskim klubom, savezom, ligom ili drugom sportskom…

Otvori natuknicu →

INFLUENCER MARKETING

Autorica: Ilarija Bašić Influencer marketing je oblik komunikacije u kojem organizacije surađuju s pojedincima koji su na društvenim mrežama izgradili publiku i vjerodostojnost. Cilj je…

Otvori natuknicu →

INFORMACIJSKA ČAHURA

Autor: Zoran Tomić Informacijska čahura komunikacijsko je okružje u kojemu osoba tijekom vremena prima sve uži raspon tema, izvora ili stajališta, premda joj je širi izbor načelno dostupan…

Otvori natuknicu →

INTEGRIRANA KORPORATIVNA KOMUNIKACIJA

Autori: Dario Fofić i Luka Tomić Integrirana korporativna komunikacija predstavlja strateški i upravljački pristup usklađivanju svih oblika unutarnje i vanjske komunikacije organizacije…

Otvori natuknicu →

INTELIGENTNO KOMUNICIRANJE

Autor: Zoran Tomić Inteligentno komuniciranje svjestan je, refleksivan, empatičan, kontekstualno osjetljiv i etički odgovoran proces u kojem komunikacijski sudionici nastoje razumjeti sebe…

Otvori natuknicu →

INTERPERSONALNI ODNOSI S JAVNOŠĆU

Autor: Zoran Tomić Interpersonalni odnosi s javnošću (engl. interpersonal public relations) označavaju međuljudsku dimenziju odnosa s javnošću: susrete u kojima predstavnici organizacije i…

Otvori natuknicu →

IZGRADNJA ODNOSA

Autor: Zoran Tomić Izgradnja odnosa planski je i kontinuirani proces uspostavljanja, razvijanja i održavanja uzajamno korisnih veza između organizacije i njezinih javnosti. Proces se…

Otvori natuknicu →

JAVNI INTERES

Autor: Davor Radić Javni interes skup je vrijednosti, potreba i ciljeva čije ostvarivanje pridonosi dobrobiti društvene zajednice, zaštiti prava građana i funkcioniranju demokratskih…

Otvori natuknicu →

JAVNI POSLOVI

Autor: Zoran Tomić Javni poslovi specijalizirano su područje odnosa s javnošću koje obuhvaća upravljanje odnosima organizacije s institucijama vlasti, javnim dužnosnicima, interesnim…

Otvori natuknicu →

JAVNO MIŠLJENJE

Autor: Zoran Tomić Javno mišljenje dinamičan je skup stavova, prosudbi i vrijednosnih opredjeljenja koje pripadnici određene javnosti oblikuju i javno izražavaju o pitanju od zajedničkoga…

Otvori natuknicu →

JAVNOST

Autor: Zoran Tomić Javnost je društvena skupina koja nastaje oko zajedničkog pitanja, interesa, problema ili posljedica djelovanja neke organizacije, institucije ili drugog društvenog…

Otvori natuknicu →

KOCKA JE BAČENA (ALEA IACTA EST)

Autor: Zoran Tomić Kocka je bačena jedna je od najpoznatijih latinskih izreka, tradicionalno pripisana rimskom vojskovođi i državniku Gaju Juliju Cezaru. Prema povijesnoj predaji, Cezar je…

Otvori natuknicu →

KOGNITIVNO RATOVANJE

Autor: Luka Martin Tomažič Pojam kognitivno ratovanje označuje uporabu usklađenih djelovanja, koja često uključuju digitalne alate, kako bi se utjecalo na percepciju, prosudbu i donošenje…

Otvori natuknicu →

KOMODIFIKACIJA INFORMACIJA

Autori: Damir Vasilj i Dragan Gabrić Komodifikacija informacija proces je kojim informacije dobivaju obilježja ekonomski vrednovanoga resursa: prikupljaju se, oblikuju, distribuiraju i…

Otvori natuknicu →

KOMUNIKACIJA

Autor: Zoran Tomić Komunikacija je dinamičan društveni proces stvaranja, razmjene i interpretacije značenja među ljudima, skupinama, organizacijama i institucijama uporabom verbalnih…

Otvori natuknicu →

KOMUNIKACIJA U MEDICINI

Autori: Branko Krišto i Zoran Tomić Komunikacija u medicini interdisciplinarno je područje medicinske i komunikacijske znanosti koje proučava procese, načela, modele i vještine razmjene…

Otvori natuknicu →

KOMUNIKACIJA U ZDRAVSTVU

Autorice: Danijela Marojević Tomić i Nina Pinjuh Markota Komunikacija u zdravstvu obuhvaća procese razmjene i tumačenja informacija, usklađivanja djelovanja i oblikovanja odnosa unutar…

Otvori natuknicu →

KOMUNIKACIJSKA KOMPETENCIJA

Autor: Zoran Tomić Komunikacijska kompetencija sposobnost je pojedinca da u određenom društvenom i situacijskom kontekstu komunicira učinkovito i primjereno, povezujući znanje, motivaciju i…

Otvori natuknicu →

KOMUNIKACIJSKA REVIZIJA

Autor: Zoran Tomić Komunikacijska revizija sustavan je postupak istraživanja i procjene komunikacijskoga sustava organizacije radi utvrđivanja njegovih prednosti, slabosti i mogućnosti…

Otvori natuknicu →

KOMUNIKACIJSKE VJEŠTINE

Autori: Nina Pinjuh Markota, Branko Krišto i Zoran Tomić Komunikacijske vještine skup su naučenih, razvijenih i međusobno povezanih sposobnosti koje pojedincu omogućuju učinkovito…

Otvori natuknicu →

KOMUNIKACIJSKI MENADŽMENT

Autorica: Antonia Tomaš Komunikacijski menadžment sustavan je proces istraživanja, planiranja, organiziranja, vođenja i vrednovanja komunikacije organizacije s njezinim unutarnjim i…

Otvori natuknicu →

KOMUNIKACIJSKI MODEL TRENER

Autor: Ivan E. Tomić Komunikacijski model TRENER okvir je za oblikovanje profesionalnog identiteta, komunikacijskog djelovanja i karijere sportskog trenera. Razvili su ga Ivan Tomić i Zoran…

Otvori natuknicu →

KONSTRUKTIVISTIČKI PRISTUP ODNOSIMA S JAVNOŠĆU

Autor: Zoran Tomić Konstruktivistički pristup odnosima s javnošću teorijska je perspektiva koja naglašava da ljudi aktivno oblikuju razumijevanje stvarnosti kroz interpretaciju, jezik…

Otvori natuknicu →

KONTROLA ŠTETE

Autor: Zoran Tomić Kontrola štete vremenski je osjetljiv i koordiniran proces unutar kriznog upravljanja kojim organizacija operativnim, komunikacijskim, pravnim i upravljačkim…

Otvori natuknicu →

KORPORATIVNA DRUŠTVENA ODGOVORNOST

Autor: Antonia Tomaš Korporativna društvena odgovornost označava odgovornost poduzeća i drugih poslovnih organizacija za učinke koje njihove odluke, aktivnosti, proizvodi i poslovni odnosi…

Otvori natuknicu →

KORPORATIVNA KOMUNIKACIJA

Autori: Zoran Tomić & Nino Ćorić Korporativna komunikacija strateška je upravljačka funkcija kojom se planiraju, usklađuju i integriraju ukupni komunikacijski procesi organizacije radi…

Otvori natuknicu →

KORPORATIVNA SVRHA

Autori: Nino Ćorić, Zoran Tomić Korporativna svrha temeljni je razlog postojanja organizacije koji objašnjava koju trajnu vrijednost ona stvara za ljude, gospodarstvo i društvo. Povezuje…

Otvori natuknicu →

KORPORATIVNI ODNOSI S JAVNOŠĆU

Autor: Zoran Tomić i Nino Ćorić Korporativni odnosi s javnošću posebno su područje odnosa s javnošću usmjereno na strateško upravljanje komunikacijom i odnosima između korporacije te…

Otvori natuknicu →

KOSTIĆ-STANKOVIĆ, MILICA

Autorica: Tamara Vlastelica Milica Kostić-Stanković (1971.) srpska je sveučilišna profesorica, istraživačica i autorica u području odnosa s javnošću, marketinškoga menadžmenta i poslovnih…

Otvori natuknicu →

KRISTALIZIRANJE JAVNOG MNIJENJA

Autor: Zoran Tomić Kristaliziranje javnog mnijenja proces je u kojem se raspršena, nedovoljno oblikovana ili latentna mišljenja o određenome pitanju povezuju, razjašnjavaju i učvršćuju u…

Otvori natuknicu →

KRIZNI KOMUNIKACIJSKI PLAN

Autor: Zoran Tomić Krizni komunikacijski plan dokument je kojim organizacija unaprijed određuje odgovornosti, postupke, resurse i komunikacijske kanale za djelovanje prije, tijekom i nakon…

Otvori natuknicu →

KRIZNO KOMUNICIRANJE

Autor: Zoran Tomić Krizno komuniciranje proces je prikupljanja, provjeravanja, oblikovanja i razmjene informacija kojim organizacija prije, tijekom i nakon krize podupire zaštitu ljudi…

Otvori natuknicu →

KRIZNO KOMUNICIRANJE U ZDRAVSTVU

Autor: Vladimir Vegar Krizno komuniciranje u zdravstvu proces je prikupljanja, provjeravanja i razmjene informacija kojim zdravstvene ustanove, javnozdravstvena tijela i drugi sudionici…

Otvori natuknicu →

KRUHA I IGARA (PANEM ET CIRCENSES)

Autor: Zoran Tomić Kruha i igara (panem et circenses) izraz je kojim se opisuje politička praksa pridobivanja ili umirivanja javnosti osiguravanjem neposrednih materijalnih koristi i…

Otvori natuknicu →

KUKIĆ, DAMIR

Autor: Najil Kurtić & Zoran Tomić Damir Kukić (Zenica, 1962.) bosanskohercegovački je komunikolog, sveučilišni profesor i bivši rektor Univerziteta u Zenici. Njegov nastavni i istraživački…

Otvori natuknicu →

KURTIĆ, NAJIL

Autor: Damir Kukić & Zoran Tomić Najil Kurtić bosanskohercegovački je komunikolog i umirovljeni redoviti profesor Univerziteta u Tuzli. Njegov znanstveni i nastavni rad obuhvaća odnose s…

Otvori natuknicu →

KVALITATIVNO ISTRAŽIVANJE

Autor: Ratko Zelenika Kvalitativno istraživanje sustavan je istraživački pristup usmjeren na razumijevanje značenja, iskustava, odnosa i društvenih procesa u kontekstu njihova nastanka…

Otvori natuknicu →

KVANTITATIVNO ISTRAŽIVANJE

Autor: Ratko Zelenika Kvantitativno istraživanje sustavan je istraživački pristup usmjeren na mjerenje obilježja pojava, utvrđivanje njihove učestalosti i ispitivanje odnosa među…

Otvori natuknicu →

LASIĆ LAZIĆ, JADRANKA

Autor: Zoran Tomić Jadranka Lasić Lazić (Požega, 1949.) hrvatska je znanstvenica, sveučilišna profesorica i profesorica emerita, čiji je rad povezan s razvojem informacijskih i…

Otvori natuknicu →

LEE, IVY LEDBETTER

Ivy Lee bi je američki novinar, publicist i komunikacijski savjetnik. Autor: Zoran Tomić Ivy Ledbetter Lee (u blizini Cedartowna, Georgia, 16. srpnja 1877. – New York, 9. studenoga 1934.)…

Otvori natuknicu →

LEGITIMNOST

Autori: Davor Radić, Silvio Čović Legitimnost označava društveno priznanje prema kojem se djelovanje, odluke, vrijednosti ili postojanje određene organizacije, institucije, osobe ili…

Otvori natuknicu →

LIDERI JAVNOG MIŠLJENJA

Autori: Đorđe Obradović i Zoran Tomić Lideri javnog mišljenja pojedinci su koji svojim znanjem, vjerodostojnošću, iskustvom i odnosima s drugim ljudima utječu na oblikovanje, učvršćivanje…

Otvori natuknicu →

LOGO

Autor: Mario Tomiša Logo je karakterističan vizualni znak kojim se identificira i razlikuje organizacija, institucija, proizvod, usluga, projekt, događaj ili brend. Može biti oblikovan kao…

Otvori natuknicu →

LJUDSKI ODNOSI

Autor: Zoran Tomić Ljudski odnosi predstavljaju relativno trajne obrasce međusobne povezanosti, komunikacije, očekivanja, osjećaja i ponašanja koji nastaju među pojedincima, skupinama i…

Otvori natuknicu →

MARKETING ODNOSA S JAVNOŠĆU – MPR

Autor: Zoran Tomić i Nino Ćorić Marketing odnosa s javnošću terminološki određenije marketinški odnosi s javnošću, predstavlja primjenu strategija, postupaka i alata odnosa s javnošću radi…

Otvori natuknicu →

MEDIJSKI TRENING SPORTAŠA

Autor: Ivan E. Tomić Medijski trening sportaša sustavan je proces razvijanja znanja i vještina potrebnih za jasno, vjerodostojno i odgovorno komuniciranje s medijima. Obuhvaća pripremu za…

Otvori natuknicu →

MENADŽER ZNAČENJA

Autor: Zoran Tomić Menadžer značenja strateška je uloga stručnjaka za odnose s javnošću koji povezuje organizacijsko odlučivanje, ponašanje, identitet i komunikaciju s načinima na koje…

Otvori natuknicu →

MENADŽER ZNAČENJA U ODNOSIMA S JAVNOŠĆU

Autor: Đorđe Obradović Menadžer značenja u odnosima s javnošću jest strateški komunikacijski stručnjak koji sudjeluje u stvaranju, oblikovanju, tumačenju, pregovaranju i privremenoj…

Otvori natuknicu →

MENADŽMENT KRIZE

Autor: Zoran Tomić Menadžment krize sustavan je proces prepoznavanja prijetnji, sprječavanja kriznih događaja, pripreme organizacije, upravljanja odgovorom te oporavka i učenja nakon krize…

Otvori natuknicu →

METAFORA

Autor: Ratko Zelenika Metafora je jezični i misaoni postupak kojim se jedna pojava razumije i predstavlja pomoću druge, na temelju odabranih sličnosti ili odnosa. Izraz „organizacija gradi…

Otvori natuknicu →

METODOLOGIJA

Autor: Ratko Zelenika Metodologija je znanstvena disciplina koja proučava, kritički razmatra i obrazlaže metode i postupke stjecanja znanstvenih spoznaja. U širem smislu obuhvaća načela…

Otvori natuknicu →

MODEL KRUGA KULTURE

Autorica: Antonia Tomaš Model kruga kulture konceptualni je okvir koji objašnjava nastajanje i preoblikovanje značenja povezivanjem pet međusobno ovisnih procesa: reprezentacije…

Otvori natuknicu →

MODELI

Autor: Zoran Tomić Modeli pojednostavljeni su konceptualni, teorijski, grafički, matematički ili simbolički prikazi stvarnih pojava, procesa, odnosa i sustava koji omogućuju njihovo…

Otvori natuknicu →

NARATIV

Autor: Zoran Tomić Narativ je smisleno organiziran prikaz događaja, aktera i njihovih postupaka povezanih u vremenski, uzročni i vrijednosni slijed. Njime se pojedinačne činjenice, iskustva…

Otvori natuknicu →

NARATIVNA TEORIJA

Autor: Zoran Tomić Narativna teorija komunikacijski je pristup koji polazi od pretpostavke da ljudi razumijevaju svijet, oblikuju identitet, donose vrijednosne prosudbe i usmjeravaju…

Otvori natuknicu →

NEWSJACKING

Autorica: Antonia Tomaš Newsjacking je komunikacijska taktika pravodobnoga uključivanja organizacije, stručnjaka ili brenda u aktualnu vijest radi pružanja relevantnoga doprinosa i…

Otvori natuknicu →

NULTI GOVOR

Autor: Zoran Tomić Nulti govor oblik je javnoga iskaza u kojemu govornik zauzima prostor za odgovor, ali ne pruža informaciju potrebnu za razumijevanje postavljenoga pitanja. Govor može…

Otvori natuknicu →

NJEGOVANJE ODNOSA

Autor: Zoran Tomić Njegovanje odnosa označava skup komunikacijskih i organizacijskih strategija kojima organizacija uspostavlja, razvija, održava i unapređuje odnose sa svojim javnostima i…

Otvori natuknicu →

OBRADOVIĆ, ĐORĐE

Autor: Marijan Primorac Obradović, Đorđe (Dubrovnik, 23. kolovoza 1959.), hrvatski komunikolog, sveučilišni nastavnik, novinar, urednik, istraživač medija i kapetan duge plovidbe. Njegov…

Otvori natuknicu →

ODNOSI ORGANIZACIJE I JAVNOSTI

Autor: Zoran Tomić Odnosi organizacije i javnosti označavaju relativno trajne obrasce međusobne povezanosti, komunikacije, očekivanja i ponašanja koji nastaju između organizacije i javnosti…

Otvori natuknicu →

ODNOSI S DONATORIMA

Autori: Damir Vasilj, Željko Matković Odnosi s donatorima specijalizirano su područje odnosa s javnošću koje obuhvaća sustavno planiranje, uspostavljanje, održavanje i razvijanje dugoročnih…

Otvori natuknicu →

ODNOSI S JAVNOŠĆU

Autor: Zoran Tomić Definicija Odnosi s javnošću predstavljaju strateški, planski i kontinuirani proces komuniciranja kojim organizacije uspostavljaju, razvijaju i održavaju odnose sa svojim…

Otvori natuknicu →

ODNOSI S JAVNOŠĆU SLAVNIH OSOBA

Autori: Zoran Tomić, Emerik Gudelj Odnosi s javnošću slavnih osoba specijalizirano su područje odnosa s javnošću usmjereno na strateško razvijanje komunikacije i odnosa između slavnih osoba…

Otvori natuknicu →

ODNOSI S JAVNOŠĆU U SEKTORU LUKSUZA

Autor: Zoran Tomić Odnosi s javnošću u sektoru luksuza specijalizirano su područje odnosa s javnošću usmjereno na izgradnju i očuvanje odnosa, vjerodostojnosti, prestiža i simboličke…

Otvori natuknicu →

ODNOSI S MEDIJIMA

Autor: Zoran Tomić Odnosi s medijima specijalizirano su područje odnosa s javnošću koje obuhvaća sustavno, plansko i profesionalno uspostavljanje, održavanje i razvijanje odnosa između…

Otvori natuknicu →

ODNOSI S MEDIJIMA U SPORTU

Autori: Zoran Tomić i Ivan E. Tomić Odnosi s medijima u sportu specijalizirano su područje odnosa s javnošću koje obuhvaća uspostavljanje, održavanje i razvijanje profesionalnih odnosa…

Otvori natuknicu →

ODNOSI S NAVIJAČIMA

Autori: Vladimir Pokrajčić i Luka Posavac Odnosi s navijačima područje su odnosa s javnošću u sportu koje obuhvaća uspostavljanje, održavanje i razvijanje odnosa između sportskih…

Otvori natuknicu →

OKOLIŠNA KOMUNIKACIJA

Autorica: Mirela Holy Okolišna komunikacija (environmental communication) interdisciplinarno je područje istraživanja i profesionalne prakse koje obuhvaća komunikacijske procese povezane s…

Otvori natuknicu →

ORGANIZACIJSKA KULTURA

Autorica: Antonia Tomaš Organizacijska kultura sustav je zajedničkih vrijednosti, temeljnih pretpostavki, uvjerenja, normi, značenja i simboličkih praksi koji se razvija među članovima…

Otvori natuknicu →

ORGANIZACIJSKO KOMUNICIRANJE

Autorica: Antonia Tomaš Organizacijsko komuniciranje proces je stvaranja, razmjene i interpretiranja poruka i značenja među članovima organizacije te između organizacije i njezina…

Otvori natuknicu →

OSOBNI BREND SPORTAŠA

Autori: Ivan E. Tomić i Ivan Krakan Osobni brend sportaša prepoznatljiv je sklop obilježja, vrijednosti i značenja koje javnosti povezuju s određenim sportašem. Oblikuje se kroz sportske…

Otvori natuknicu →

OSOBNO BRENDIRANJE

Autor: Zoran Tomić Osobno brendiranje strategijski je i kontinuirani proces prepoznavanja, oblikovanja, komuniciranja i potvrđivanja jedinstvene kombinacije identiteta, vrijednosti…

Otvori natuknicu →

PAKIRANJE (POLITIKE)

Autor: Zoran Tomić Pakiranje je komunikacijski postupak kojim se sadržaj, osoba, organizacija ili odluka oblikuje za javno predstavljanje: biraju se obilježja koja će se istaknuti, jezik…

Otvori natuknicu →

PANDORINA KUTIJA

Autor: Zoran Tomić Pandorina kutija u kontekstu odnosa s javnošću metafora je za objavljivanje informacije koje pokreće teško predvidive i djelomično nepovratne posljedice. Označava…

Otvori natuknicu →

PERŠIĆ, VEDRAN

Autorica: Amina Šahinpašić-Dujković Vedran Peršić bosanskohercegovački je stručnjak za odnose s javnošću, korporativnu komunikaciju, marketing, upravljanje reputacijom i krizno…

Otvori natuknicu →

PESO MODEL

Autor: Zoran Tomić PESO model integrirani je okvir za planiranje, provedbu i vrednovanje komunikacije u četiri kategorije medija: plaćeni (engl. paid), zasluženi (engl. earned), dijeljeni…

Otvori natuknicu →

PLATFORMIZACIJA ODNOSA S JAVNOŠĆU

Autor: Zoran Tomić Platformizacija odnosa s javnošću naziv je za promjene u planiranju, proizvodnji, distribuciji i vrednovanju komunikacije koje nastaju kada digitalne platforme postanu…

Otvori natuknicu →

POLITIČKA KOMUNIKACIJA

Autor: Zoran Tomić Politička komunikacija obuhvaća stvaranje, razmjenu i tumačenje poruka o javnim poslovima, političkoj moći i kolektivno obvezujućim odlukama. Njome politički akteri…

Otvori natuknicu →

POLITIČKO BRENDIRANJE

Autor: Zoran Tomić Političko brendiranje strateški je proces oblikovanja, predstavljanja, održavanja i vrednovanja prepoznatljiva političkog identiteta te mreže značenja i asocijacija…

Otvori natuknicu →

POTICANJE

Autor: Luka Martin Tomažič Poticanje aspekt je arhitekture izbora koji predvidljivo utječe na ponašanje, a da pritom ne zabranjuje opcije niti bitno mijenja ekonomske poticaje, te je ujedno…

Otvori natuknicu →

POVJERENJE

Autor: Zoran Tomić Povjerenje je psihološko stanje koje uključuje spremnost pojedinca ili skupine da prihvati ranjivost u odnosu prema drugoj osobi, organizaciji ili instituciji, utemeljenu…

Otvori natuknicu →

POVRAT ULAGANJA (ROI)

Autorica: Ilarija Bašić Povrat u ulaganja (eng. Return on investment) ili ROI izvorno je financijski pokazatelj koji mjeri povrat ostvaren u odnosu na uloženo u neku aktivnost. Izražen je…

Otvori natuknicu →

PR 1.0

Autori: Đorđe Obradović, Marijan Primorac i Iko Skoko PR 1.0 naziv je za prvu analitičku paradigmu odnosa s javnošću, usmjerenu na pribavljanje javne pozornosti i vidljivosti. Njezinu…

Otvori natuknicu →

PR 2.0

Autor: Miro Radalj Izraz PR 2.0 u ovoj enciklopediji rabi se kao analitička oznaka za javno informiranje kao drugu paradigmu odnosa s javnošću. U toj se paradigmi organizacija javlja kao…

Otvori natuknicu →

PR 3.0

Autorica: Antonia Tomaš PR 3.0 označuje treću paradigmu odnosa s javnošću, u kojoj odnos između organizacije i njezinih javnosti postaje središnji predmet istraživanja i profesionalnoga…

Otvori natuknicu →

PR 4.0

Autor: Zoran Tomić PR 4.0 četvrta je kumulativna paradigma razvoja odnosa s javnošću u kojoj upravljanje značenjem postaje dominantna strateška logika povezivanja organizacijskog…

Otvori natuknicu →

PR, MEDIA & SPORTS DAYS

Autori: Marijan Primorac, Nino Ćorić i Zoran Tomić PR, Media & Sports Days University of Mostar međunarodna je znanstveno-stručna konferencija posvećena odnosima s javnošću, medijima…

Otvori natuknicu →

PRAVO JAVNOSTI NA INFORMIRANJE

Autor: Davor Radić Pravo javnosti na informiranje demokratsko je i komunikacijsko načelo prema kojem građani trebaju imati pristup točnim, pravodobnim, relevantnim i razumljivim…

Otvori natuknicu →

PRESS KIT

Autorica: Ilarija Bašić Press kit skup je pripremljenih promotivnih i informativnih materijala namijenjenih medijima, poput priopćenja za medije, fotografija, biografije govornika…

Otvori natuknicu →

PRoDIS – DIMENZIJE ORGANIZACIJSKE KULTURE

Autorica: Antonia Tomaš PRoDIS je okvir koji objedinjuje pet povezanih dimenzija organizacijske kulture: prilagodljivost, razvojnu odnosno poduzetničku orijentaciju, dosljednost, socijalnu…

Otvori natuknicu →

PROIZVODNJA PRISTANKA

Autor: Zoran Tomić Proizvodnja pristanka označava oblikovanje javne potpore političkim odlukama, društvenom poretku ili gospodarskim interesima odabirom, rasporedom i tumačenjem…

Otvori natuknicu →

PRVA INFORMACIJA

Autor: Zoran Tomić Prva informacija (engl. first information) početna je poruka o događaju koju javnost prima od određena izvora. Njezina se važnost osobito vidi u krizama, kada ljudi brzo…

Otvori natuknicu →

PSEUDODOGAĐAJ

Autor: Damir Vasilj Pseudodogađaj (engl. pseudo-event) unaprijed je osmišljeno zbivanje kojemu je važna svrha privući medijsku pozornost i postati vijest. Pojam je razradio američki…

Otvori natuknicu →

QR KOD U ODNOSIMA S JAVNOŠĆU

Autor: Zoran Tomić QR kod (Quick Response code) dvodimenzionalni je matrični kod koji se očitava kamerom pametnog telefona ili drugim odgovarajućim uređajem. Sadržava kodirane podatke…

Otvori natuknicu →

RACE MODEL

Autor: Zoran Tomić RACE model (Engl. Research, Action, Communication, Evaluation) četverofazni je okvir za planiranje, provedbu i procjenu programa odnosa s javnošću. Njegove su faze…

Otvori natuknicu →

REAKTIVNE STRATEGIJE

Autori: Ivan E. Tomić i Zoran Tomić Reaktivne strategije predstavljaju planske komunikacijske odgovore koje organizacija primjenjuje kada je suočena s problemom, optužbom, kritikom, krizom…

Otvori natuknicu →

REPUTACIJA

Autor: Zoran Tomić Reputacija je razmjerno stabilna i društveno oblikovana procjena osobe, organizacije, institucije ili drugog aktera, nastala tijekom vremena na temelju njegova ponašanja…

Otvori natuknicu →

REPUTACIJA SPORTSKE ORGANIZACIJE

Autor: Ivan E. Tomić Reputacija sportske organizacije relativno je trajna procjena njezine vjerodostojnosti, sposobnosti i odgovornosti koju različite javnosti oblikuju na temelju…

Otvori natuknicu →

REPUTACIJSKI RIZIK

Autor: Zoran Tomić Reputacijski rizik označuje mogućnost da događaj, odluka, ponašanje ili izostanak djelovanja oslabe povjerenje dionika u organizaciju i otežaju ostvarivanje njezinih…

Otvori natuknicu →

RETORIKA

Autor: Mario Knezović Retorika je teorija i praksa oblikovanja govora i drugih simboličkih poruka radi informiranja, uvjeravanja, motiviranja ili poticanja publike na prosuđivanje i…

Otvori natuknicu →

RIMSKI TRIJUMF

Autor: Mario Knezović Rimski trijumf bio je svečani javni obred kojim je Rim odavao počast vojskovođi nakon značajne vojne pobjede. Središnji dio ceremonije činila je raskošna procesija…

Otvori natuknicu →

S.U.P.E.R. - OKVIR ORGANIZACIJSKIH VRIJEDNOSTI

Autorica: Antonia Tomaš S.U.P.E.R. je akronim kojim se označuje pet međusobno povezanih skupina organizacijskih vrijednosti: strateške vrijednosti; usklađenost i jasnoća; povjerenje i…

Otvori natuknicu →

SAVJETNIČKA PRAKSA U ODNOSIMA S JAVNOŠĆU

Autori: Vedran Peršić i Zoran Tomić Savjetnička praksa u odnosima s javnošću predstavlja profesionalnu djelatnost pružanja specijaliziranih komunikacijskih, analitičkih, strateških i…

Otvori natuknicu →

SILENZIO STAMPA

Autor: Ivan E. Tomić Silenzio stampa talijanski je izraz koji označava svjesnu odluku sportaša, trenera, momčadi ili sportske organizacije da privremeno ograniči ili prekine komunikaciju s…

Otvori natuknicu →

SITUACIJSKA KRIZNA KOMUNIKACIJSKA TEORIJA

Autor: Zoran Tomić Situacijska krizna komunikacijska teorija teorijski je i istraživački utemeljen okvir koji objašnjava kako organizacije odabiru krizne komunikacijske strategije prema…

Otvori natuknicu →

SITUACIJSKA TEORIJA JAVNOSTI

Autor: Zoran Tomić Situacijska teorija javnosti teorijski je model odnosa s javnošću koji objašnjava zašto i pod kojim uvjetima ljudi postaju aktivni članovi javnosti te kako komuniciraju o…

Otvori natuknicu →

SKOKO, IKO

Autori: Davorka Topić Stipić i Marijan Primorac Iko Skoko (Ljubuški, 23. rujna 1963.) bosanskohercegovački je sveučilišni profesor komunikacijskih znanosti, hercegovački franjevac…

Otvori natuknicu →

SLOBODA IZRAŽAVANJA

Autor: Luka Martin Tomažič Sloboda izražavanja temeljno je ljudsko pravo i, u smislu demokratskoga javnoga komuniciranja, osnovni preduvjet njegova postojanja (Bhagwat & Weinstein, 2021…

Otvori natuknicu →

SOKRAT–DA METODA KOMUNICIRANJA

Autor: Zoran Tomić, Ivan E. Tomić i Danijela Marojević Tomić SOKRAT–DA metoda komuniciranja integrativni je komunikacijski okvir usmjeren na stvaranje suradničkog odnosa kroz početno…

Otvori natuknicu →

SPORTSKI MENADŽMENT

Autori: Ivan E. Tomić & Ivan Krakan Sportski menadžment interdisciplinarno je područje znanja i profesionalne prakse koje se bavi planiranjem, organiziranjem, upravljanjem ljudskim…

Otvori natuknicu →

SPORTSKI ODNOSI S JAVNOŠĆU

Autori: Zoran Tomić, Ivan E. Tomić i Vladimir Vegar Sportski odnosi s javnošću strateška su funkcija upravljanja i komuniciranja kojom sportske organizacije i sportski akteri planski…

Otvori natuknicu →

SPQR

Autor: Zoran Tomić SPQR je kratica latinskoga izraza Senatus Populusque Romanus, što znači „Senat i rimski narod”. Upotrebljavala se kao službena oznaka rimske države, njezinih institucija…

Otvori natuknicu →

STAKEHOLDERSKA TEORIJA

Autor: Zoran Tomić Stakeholderska teorija ili teorija dionika objašnjava odnose između organizacije i pojedinaca, skupina i institucija koji mogu utjecati na ostvarivanje njezinih ciljeva…

Otvori natuknicu →

STORYTELLING

Autorica: Ilarija Bašić Storytelling je tehnika strukturiranja komunikacijskih poruka kroz narativni oblik, čiji temeljni elementi, lik, sukob i razrješenje, sežu u antičku retoriku i…

Otvori natuknicu →

STRATEŠKA PARTNERSTVA

Autor: Zoran Tomić Strateška partnerstva odnosi su suradnje između dviju ili više organizacija koje povezuju resurse, znanja i sposobnosti radi ostvarivanja zajedničkih ili međusobno…

Otvori natuknicu →

STRATEŠKA PORUKA

Autori: Ivan E. Tomić, Zoran Tomić Strateška poruka sadržajno je usmjeren i svrhovito oblikovan komunikacijski iskaz kojim organizacija povezuje svoje ciljeve, vrijednosti i djelovanje s…

Otvori natuknicu →

STRATEŠKA ŠUTNJA

Autor: Zoran Tomić Strateška šutnja svjesna je odluka organizacije da ne odgovori na određene optužbe, kritike ili kontroverze, uz procjenu da bi javna reakcija mogla povećati pozornost…

Otvori natuknicu →

STRATEŠKO PLANIRANJE

Autori: Zoran Tomić, Ivan E. Tomić Strateško planiranje sustavan je proces analiziranja sadašnjeg položaja organizacije, određivanja željenoga budućeg stanja i izbora smjerova djelovanja…

Otvori natuknicu →

STRATEŠKO UPRAVLJANJE KOMUNIKACIJOM

Autori: Zoran Tomić i Ivan E. Tomić Strateško upravljanje komunikacijom kontinuirani je proces analiziranja, planiranja, organiziranja, provođenja i vrednovanja komunikacije kojim…

Otvori natuknicu →

ŠIRENJE INFORMACIJA

Autor: Zoran Tomić Širenje informacija označava planski ili spontani proces prenošenja sadržaja od izvora prema pojedincima, skupinama, javnostima i organizacijama posredstvom…

Otvori natuknicu →

TAKTIKA

Autori: Ivan E. Tomić, Zoran Tomić Taktika u odnosima s javnošću označava konkretan, planski odabran i operativno izvediv postupak, komunikacijsku aktivnost, alat ili oblik djelovanja kojim…

Otvori natuknicu →

TAKTIKE ODNOSA S JAVNOŠĆU

Autor: Zoran Tomić Taktike odnosa s javnošću konkretni su komunikacijski alati, metode, aktivnosti, mediji i postupci kojima se strategija odnosa s javnošću pretvara u operativno…

Otvori natuknicu →

TALKING POINTS

Autor: Zoran Tomić Talking points označavaju unaprijed pripremljene, sažete govorne natuknice koje govorniku pomažu jasno, dosljedno i argumentirano predstaviti određenu temu. Na hrvatskom…

Otvori natuknicu →

TEORIJA

Autor: Zoran Tomić Teorija je sustav logički povezanih pojmova, pretpostavki i tvrdnji kojim se određene pojave opisuju, objašnjavaju i interpretiraju te, ovisno o teorijskom pristupu…

Otvori natuknicu →

TEORIJA DIFUZIJE INOVACIJA

Autor: Zoran Tomić Teorija difuzije inovacija objašnjava kako se nove ideje, prakse, tehnologije i proizvodi šire među članovima društvenog sustava te zbog čega ih pojedinci i organizacije…

Otvori natuknicu →

TEORIJA DRUŠTVENE RAZMJENE

Autor: Zoran Tomić Teorija društvene razmjene obuhvaća skup teorijskih pristupa koji nastanak, održavanje i promjene društvenih odnosa objašnjavaju razmjenom materijalnih i nematerijalnih…

Otvori natuknicu →

TEORIJA IGRE

Autor: Zoran Tomić Teorija igre proučava strateške interakcije u kojima rezultat odluke jednoga sudionika ovisi o odlukama drugih sudionika. Njezino je polazište međuzavisnost…

Otvori natuknicu →

TEORIJA IZVRSNOSTI

Autor: Zoran Tomić Teorija izvrsnosti opća je teorija odnosa s javnošću i upravljanja komunikacijom koja objašnjava na koji način komunikacijska funkcija pridonosi učinkovitosti…

Otvori natuknicu →

TEORIJA OBNOVE IMIDŽA

Autor: Zoran Tomić Teorija obnove imidža komunikacijska je teorija koja objašnjava strategije kojima pojedinci i organizacije odgovaraju na optužbe, kritike i krizne događaje koji…

Otvori natuknicu →

TEORIJA SUSTAVA

Autor: Zoran Tomić Teorija sustava interdisciplinarni je teorijski pristup prema kojem se organizacije, društvene skupine i komunikacijski procesi promatraju kao cjeline sastavljene od…

Otvori natuknicu →

TEORIJA UOKVIRIVANJA (FRAMING)

Autor: Zoran Tomić Teorija uokvirivanja objašnjava kako način izbora, organiziranja, naglašavanja i povezivanja informacija utječe na razumijevanje događaja, osoba, organizacija i…

Otvori natuknicu →

TEORIJA UPRAVLJANJA ODNOSIMA

Autor: Zoran Tomić Teorija upravljanja odnosima pristup je odnosima s javnošću prema kojem je njihova temeljna svrha uspostavljanje, razvijanje, održavanje i unapređivanje odnosa između…

Otvori natuknicu →

TEORIJA UPRAVLJANJA RESURSIMA MOĆI

Autor: Zoran Tomić Teorija upravljanja resursima moći teorijski je pristup u odnosima s javnošću koji objašnjava kako organizacije i javnosti pribavljaju, povezuju i upotrebljavaju resurse…

Otvori natuknicu →

TIHA VEĆINA

Autori: Davorka Topić i Stipić Zoran Tomić Tiha većina pojam je iz političke komunikacije, sociologije i istraživanja javnog mnijenja kojim se označava pretpostavljena brojčano velika…

Otvori natuknicu →

TKALAC VERČIČ, ANA

Autor: Zoran Tomić Ana Tkalac Verčič (Zagreb, 1973.) hrvatska je znanstvenica i redovita profesorica u trajnom zvanju na Katedri za marketing Ekonomskog fakulteta Sveučilišta u Zagrebu…

Otvori natuknicu →

TRENDJACKING

Autorica: Antonia Tomaš Trendjacking je komunikacijska taktika uključivanja organizacije, brenda ili javne osobe u aktualne trendove radi povećanja vidljivosti, povezivanja s publikom i…

Otvori natuknicu →

TROJANSKI KONJ

Autor: Zoran Tomić Trojanski konj u javnoj komunikaciji metaforički označuje poruku, sadržaj ili komunikacijsku aktivnost koja se predstavlja kao prihvatljiva, vjerodostojna ili neovisna…

Otvori natuknicu →

UGOVOR

Autori: Davor Radić & Ana Radić Ugovor je suglasnost očitovanih volja dviju ili više fizičkih ili pravnih osoba kojom se zasniva, uređuje, mijenja ili ukida određeni pravni odnos. Ugovor je…

Otvori natuknicu →

UMJETNA INTELIGENCIJA I VIZUALNA MANIPULACIJA

Autor: Robert Geček Umjetna inteligencija i vizualna manipulacija označavaju upotrebu sustava umjetne inteligencije za stvaranje, mijenjanje, kombiniranje ili prilagođavanje slika i…

Otvori natuknicu →

UOKVIRIVANJE

Autor: Zoran Tomić Uokvirivanje je proces odabira, isticanja i povezivanja određenih aspekata stvarnosti kojim se oblikuje interpretativni okvir za razumijevanje događaja, problema, osoba…

Otvori natuknicu →

UPRAVLJANJE KOMUNIKACIJOM

Autor: Zoran Tomić Upravljanje komunikacijom sustavan je proces analiziranja, planiranja, organiziranja, provođenja i vrednovanja komunikacije kojom organizacija uspostavlja i održava…

Otvori natuknicu →

UPRAVLJANJE OČEKIVANJIMA

Autor: Ivan E. Tomić Upravljanje očekivanjima proces je prepoznavanja, oblikovanja, usklađivanja i provjeravanja onoga što ljudi predviđaju ili očekuju od određene osobe, organizacije…

Otvori natuknicu →

UPRAVLJANJE ZNAČENJEM

Autori: Đorđe Obradović & Marijan Primorac Upravljanje značenjem (engl. meaning management) označava organizirano oblikovanje uvjeta u kojima ljudi tumače djelovanje organizacije, međusobno…

Otvori natuknicu →

VERBALNA KOMUNIKACIJA

Autor: Zoran Tomić Verbalna komunikacija proces je stvaranja, izražavanja i razmjene značenja uporabom jezika. Omogućuje ljudima prenošenje informacija, izražavanje misli i osjećaja…

Otvori natuknicu →

VIŠESTRUKO KOMUNICIRANJE

Autor: Zoran Tomić Višestruko komuniciranje označuje sudjelovanje pojedinca u dvama ili više razgovora koji se vremenski preklapaju. Hrvatski naziv predlaže se kao prijevod engleskoga…

Otvori natuknicu →

VIZUALNA KOMUNIKACIJA U KRIZAMA

Autor: Robert Geček Vizualna komunikacija u krizama obuhvaća planiranje, oblikovanje i uporabu fotografija, videozapisa, simbola, piktograma, karata, infografika, grafikona, tipografije i…

Otvori natuknicu →

VIZUALNA PORUKA

Autor: Robert Geček Vizualna poruka je cjelina oblikovana slikama, bojama, oblicima, znakovima, tipografijom, prostornim odnosima, pokretom i drugim vizualnim elementima radi prenošenja…

Otvori natuknicu →

VIZUALNA RETORIKA

Autor: Robert Geček Vizualna retorika područje je teorije i prakse koje proučava slike, simbole, boje, tipografiju, kompoziciju, prostor i druge vizualne elemente koji sudjeluju u…

Otvori natuknicu →

VIZUALNO PRIPOVIJEDANJE

Autor: Mario Tomiša Vizualno pripovijedanje proces je oblikovanja i prenošenja priče uporabom fotografija, ilustracija, crteža, filma, videosnimki, infografika, simbola, boja, tipografije…

Otvori natuknicu →

VIZUALNO UOKVIRIVANJE

Autor: Mario Tomiša Vizualno uokvirivanje komunikacijski je proces odabira, oblikovanja, isticanja i povezivanja vizualnih elemenata kako bi se određeni aspekti događaja, osobe…

Otvori natuknicu →

VJERODOSTOJNOST MEDIJA

Autor: Najil Kurtić Vjerodostojnost medija označava svojstvo medijskih sadržaja i medijskih organizacija koje se odnosi na činjeničnu utemeljenost, točnost, potpunost, relevantnost i…

Otvori natuknicu →

VOJNI ODNOSI S JAVNOŠĆU

Autor: Zoran Tomić Vojni odnosi s javnošću specijalizirana su upravljačka i komunikacijska funkcija kojom oružane snage uspostavljaju i održavaju odnose s unutarnjim i vanjskim javnostima…

Otvori natuknicu →

VRIJEDNOST ODNOSA

Autor: Zoran Tomić Vrijednost odnosa označava materijalne i nematerijalne koristi koje organizacija i njezine javnosti ostvaruju uspostavljanjem, održavanjem i razvijanjem kvalitetnoga…

Otvori natuknicu →

WILCOX, DENNIS L.

Autor: Zoran Tomić Dennis L. Wilcox američki je profesor odnosa s javnošću, autor i suautor utjecajnih sveučilišnih udžbenika te jedan od međunarodno najprepoznatljivijih predstavnika…

Otvori natuknicu →

XIFRA TRIADÚ, JORDI

Autor: Ivan E. Tomić Jordi Xifra Triadú španjolski je komunikacijski znanstvenik, profesor odnosa s javnošću, autor i urednik, osobito poznat po istraživanjima povijesti odnosa s javnošću…

Otvori natuknicu →

YEOMANS, LIZ

Autor: Iko Skoko Liz Yeomans britanska je komunikacijska znanstvenica, istraživačica, autorica i sveučilišna profesorica, posebno poznata po proučavanju emocija, emocionalnog rada…

Otvori natuknicu →

ZADRŽAVANJE POVJERENJA

Autor: Zoran Tomić Zadržavanje povjerenja kontinuirani je proces kojim organizacija vjerodostojnim ponašanjem, dosljednom komunikacijom i odgovornim upravljanjem odnosima održava spremnost…

Otvori natuknicu →

ZAŠTITA OSOBNIH PODATAKA

Autor: Nikica Bubalo Zaštita osobnih podataka skup je pravnih pravila, organizacijskih postupaka i tehničkih mjera kojima se štite pojedinci pri prikupljanju, korištenju, čuvanju i drugim…

Otvori natuknicu →

ŽIVOTNI CIKLUS ODNOSA

Autor: Zoran Tomić Životni ciklus odnosa označava razvojni tijek odnosa između organizacije i njezinih javnosti, od pojave razloga za međusobno povezivanje, preko uspostavljanja i…

Otvori natuknicu →